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Caso de estudio Sector: Distribución · Guadalajara, México

Cómo Distribuidora Omega redujo el tiempo de cotización
de 3 horas a 5 minutos

El equipo de ventas de Distribuidora Omega perdía más de 3 horas al día procesando cotizaciones en Excel. Con una automatización implementada en 5 días hábiles, ese mismo proceso ahora tarda 5 minutos — sin errores y sin intervención humana.

97%
Reducción en tiempo
de cotización
0
Errores en precios
desde la implementación
5 días
De diagnóstico
a producción

3 horas perdidas en cada cotización

Distribuidora Omega maneja un catálogo de más de 800 productos con precios que cambian semanalmente según el proveedor. Cuando un cliente solicitaba una cotización, el proceso era siempre el mismo: buscar el precio en una hoja de Excel, copiar los productos uno por uno, calcular descuentos manualmente, generar el PDF en Word y enviarlo por correo.

El resultado: cotizaciones que tardaban entre 2 y 4 horas en llegar al cliente. Errores de precio frecuentes que generaban retrabajos y fricciones con los clientes. Y un equipo de ventas atrapado en tareas administrativas en lugar de cerrar ventas.

Problemas principales identificados:

  • Proceso 100% manual: búsqueda, cálculo, formato y envío
  • Errores de precio en ~15% de las cotizaciones
  • Tiempo de respuesta al cliente: 2 a 24 horas
  • El equipo dedicaba hasta 3 h/día solo a cotizar

Un workflow que cotiza solo, en minutos

Diseñamos e implementamos un workflow automatizado que conecta el formulario de solicitud del cliente con el catálogo de precios actualizado en Google Sheets, genera automáticamente el PDF de cotización y lo envía al cliente por email y WhatsApp — todo sin que el equipo de ventas toque nada.

Cómo funciona el workflow

📝
Solicitud del cliente
Formulario web, email o WhatsApp
📊
Consulta catálogo de precios
Google Sheets con precios actualizados
📄
Genera PDF de cotización
Con logo, descuentos y totales calculados
📨
Envío automático
Email + WhatsApp al cliente en minutos

El catálogo de precios en Google Sheets lo actualiza el equipo de compras cada semana como siempre. La diferencia es que ahora ese catálogo alimenta directamente el workflow — sin necesidad de que ventas busque precios manualmente.

De 3 horas a 5 minutos, desde el primer día

A los 5 días de implementación, el workflow procesó su primera cotización real. El equipo de ventas recibió el PDF generado en su bandeja, revisó que todo estuviera correcto y lo aprobó antes de enviarlo. Desde entonces, el proceso es completamente automático.

Antes de Simplia

  • 2–4 horas por cotización
  • Errores de precio en ~15% de los casos
  • Clientes esperando hasta 24 horas
  • 3 horas/día del equipo en administración

Después de Simplia

  • 5 minutos por cotización
  • 0 errores de precio
  • Respuesta al cliente en minutos
  • Equipo enfocado en cerrar ventas
"

"Antes tardábamos 3 horas procesando cotizaciones manualmente. Con Simplia lo hacemos en 5 minutos y sin un solo error. El equipo ahora tiene tiempo para lo que de verdad importa: vender."

R

Roberto M.

Director Comercial · Distribuidora Omega, Guadalajara

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